Plateforme Inside Delivery
Nous avons conçu une plateforme de livraison multi-applications pour Inside Delivery connectant vendeurs, chauffeurs, clients et opérations — remplaçant le papier par un système digital centralisé.
Visuels du projet
Aperçu
Nous avons conçu une plateforme de livraison multi-applications pour Inside Delivery connectant vendeurs, chauffeurs, clients et opérations — remplaçant le papier par un système digital centralisé.
Contexte client
Inside Delivery gère un service de livraison dernier kilomètre coordonnant vendeurs, flottes de chauffeurs et commandes clients au Liban.
Le défi métier
La gestion papier des commandes et la communication déconnectée entre vendeurs, chauffeurs et opérations causaient pertes de commandes, retards et visibilité limitée.
Problèmes à résoudre
- Prise de commandes papier et dispatch manuel
- Commandes perdues ou retardées par manque de coordination
- Visibilité limitée pour les équipes opérations et direction
- Communication fragmentée entre vendeurs et chauffeurs
Ce que Weave Wider a construit
Nous avons livré un écosystème multi-apps fondé sur Delivery Wider — avec des expériences dédiées vendeurs, chauffeurs, clients et opérations, connectées via une couche de gestion centralisée.
Fonctionnalités & workflows
- Application vendeur pour prise de commandes et statuts
- Application chauffeur pour assignation de tournées et mises à jour
- Application client pour commande et suivi
- Dashboard opérations pour dispatch et gestion de flotte
- Couche centralisée de gestion et coordination des commandes
Approche solution
Nous avons remplacé le papier progressivement, cartographié chaque processus quotidien et connecté les apps vendeur, chauffeur, client et ops via un état de commande partagé et des mises à jour temps réel.
Impact métier
- Remplacement des workflows papier par des processus digitaux
- Réduction des commandes perdues grâce à une meilleure coordination
- Meilleure coordination des chauffeurs et assignation des tournées
- Visibilité accrue pour opérations et direction
- Gestion centralisée des commandes entre parties prenantes
- Base scalable pour la croissance des opérations de livraison
Secteur
Logistique et LivraisonQuestions fréquentes
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