تطبيق عملاء Babylon Agency
بنينا تطبيقاً جوالاً للعملاء لـ Babylon Agency يركز التواصل ووصول نشاط الإعلانات ورؤية الإنفاق — مستبدلاً محادثات واتساب المجزأة بتجربة عملاء احترافية.
مرئيات المشروع
نظرة عامة
بنينا تطبيقاً جوالاً للعملاء لـ Babylon Agency يركز التواصل ووصول نشاط الإعلانات ورؤية الإنفاق — مستبدلاً محادثات واتساب المجزأة بتجربة عملاء احترافية.
سياق العميل والمؤسسة
تخدم Babylon Agency عملاء إعلان وتسويق كانوا يعتمدون سابقاً على واتساب للتحديثات والتقارير وتواصل الحملات.
تحدي الأعمال
جعل التواصل المبعثر عبر واتساب من الصعب الوصول لنشاط الإعلانات وتقارير الإنفاق وتحديثات الحملات في مكان احترافي واحد.
المشاكل التي احتجنا لحلها
- تواصل عملاء مجزأ عبر محادثات واتساب
- صعوبة الوصول لنشاط الإعلانات وحالة الحملات
- غياب رؤية مركزية للإنفاق والتقارير للعملاء
- تجربة عملاء غير احترافية لعلامة وكالة
ما بنته ويف وايدر
قدّمنا تطبيقاً جوالاً مخصصاً للعملاء مع رسائل مركزية ولوحات نشاط إعلاني ووصول للإنفاق والتقارير وتحديثات حملات منظمة.
الميزات وسير العمل الأساسية
- تطبيق جوال للعملاء مع تسجيل دخول آمن
- تواصل مركزي وتدفق تحديثات
- عروض نشاط إعلاني وحالة الحملات
- رؤية الإنفاق والتقارير للعملاء
- تجربة عملاء احترافية بعلامة الوكالة
نهج الحل
رسمنا كيف تبادل فريق Babylon والعملاء المعلومات يومياً، واستبدلنا الاعتماد على واتساب بتواصل منظم داخل التطبيق، وربطنا بيانات التقارير الإعلانية بواجهات العملاء.
الأثر على الأعمال
- مركزة تواصل العملاء في تطبيق واحد
- وصول أوضح لنشاط الإعلانات وتحديثات الحملات
- رؤية الإنفاق والتقارير للعملاء
- تقليل الاعتماد على واتساب لتحديثات العملاء
- تجربة عملاء احترافية متوافقة مع علامة الوكالة
- عرض رقمي أقوى لـ Babylon Agency
القطاع
الخدمات المهنيةأسئلة شائعة
دروس لفرق تخطط لأنظمة ERP أو تطبيقات موبايل أو حلول ذكاء اصطناعي
أنماط قابلة للنقل—لا كتب تكرار جاهزة
استخدموا هذه الدراسة لتحدي المكامل حول هجرة البيانات وعمق التدريب وكيف تتصل حلول الذكاء الاصطناعي بنفس مكدس أنظمة ERP إن وسعتم للسعودية أو قطر لاحقاً.