منصة Inside Delivery
بنينا منصة توصيل متعددة التطبيقات لـ Inside Delivery تربط البائعين والسائقين والعملاء وفرق العمليات — مستبدلة سير العمل الورقي المجزأ بنظام رقمي مركزي.
مرئيات المشروع
نظرة عامة
بنينا منصة توصيل متعددة التطبيقات لـ Inside Delivery تربط البائعين والسائقين والعملاء وفرق العمليات — مستبدلة سير العمل الورقي المجزأ بنظام رقمي مركزي.
سياق العميل والمؤسسة
تدير Inside Delivery خدمة توصيل لآخر ميل تنسّق بين البائعين وأساطيل السائقين وطلبات العملاء عبر لبنان.
تحدي الأعمال
أدّى التعامل الورقي بالطلبات والتواصل المنفصل بين البائعين والسائقين والعمليات إلى فقدان طلبات وتأخيرات ورؤية إدارية محدودة.
المشاكل التي احتجنا لحلها
- استقبال طلبات ورقي وعمليات إرسال يدوية
- طلبات مفقودة أو متأخرة بسبب ضعف التنسيق
- رؤية محدودة لفرق العمليات والإدارة
- تواصل مجزأ بين البائعين والسائقين
ما بنته ويف وايدر
قدّمنا نظام توصيل متعدد التطبيقات مبنياً على أساس Delivery Wider — بتجارب مخصصة للبائعين والسائقين والعملاء والعمليات، كلها متصلة عبر طبقة إدارة مركزية.
الميزات وسير العمل الأساسية
- تطبيق البائع لاستقبال الطلبات وإدارة الحالة
- تطبيق السائق لتعيين المسارات وتحديثات التوصيل
- تطبيق العميل للطلب والتتبع
- لوحة عمليات للإرسال وإدارة الأسطول
- طبقة مركزية لإدارة الطلبات والتنسيق
نهج الحل
استبدلنا سير العمل الورقي تدريجياً، ورسمنا العملية اليومية لكل طرف وربطنا تطبيقات البائع والسائق والعميل والعمليات عبر حالة طلب مشتركة وتحديثات فورية.
الأثر على الأعمال
- استبدال سير عمل الطلبات الورقي بعمليات رقمية
- تقليل الطلبات المفقودة عبر تنسيق أفضل
- تحسين تنسيق السائقين وتعيين المسارات
- رؤية أوضح لفرق العمليات والإدارة
- إدارة مركزية للطلبات عبر الأطراف
- أساس قابل للتوسع لنمو عمليات التوصيل
القطاع
اللوجستيات والتوصيلأسئلة شائعة
دروس لفرق تخطط لأنظمة ERP أو تطبيقات موبايل أو حلول ذكاء اصطناعي
أنماط قابلة للنقل—لا كتب تكرار جاهزة
استخدموا هذه الدراسة لتحدي المكامل حول هجرة البيانات وعمق التدريب وكيف تتصل حلول الذكاء الاصطناعي بنفس مكدس أنظمة ERP إن وسعتم للسعودية أو قطر لاحقاً.